售前服務(wù)

為您提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì)，適合您的機(jī)器設(shè)備選購(gòu)方案的制定，根據(jù)您的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品，為您培訓(xùn)技術(shù)操作人員。

售中服務(wù)

陪您一起完成對(duì)設(shè)備的驗(yàn)收，協(xié)助擬訂施工方案和詳細(xì)流程。

售后服務(wù)

公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)及培訓(xùn)操作人員。

安裝服務(wù)

南通立偉重工機(jī)械有限公司擁有一支專業(yè)的售后安裝隊(duì)伍，他們技術(shù)精妙、經(jīng)驗(yàn)豐富，他們兢兢業(yè)業(yè)、勇于創(chuàng)新，迄今已成功完成幾千余項(xiàng)大小工程項(xiàng)目的安裝調(diào)試任務(wù)，并幫助客戶培訓(xùn)操作人員，直到其能夠獨(dú)立操作。現(xiàn)在這支團(tuán)隊(duì)業(yè)已發(fā)展到近兩百人，他們的足跡不僅遍布國(guó)內(nèi)各地，同時(shí)也服務(wù)于亞非拉美等海外各國(guó)及地區(qū)。哪里的客戶有需求，哪里就有他們的身影。

客戶回訪

我們秉著一個(gè)溝通、兩個(gè)保證—一個(gè)溝通：始終與大客戶保持深度溝通；兩個(gè)保證：保證服務(wù)質(zhì)量、保證利益較大化—的原則服務(wù)客戶。客戶機(jī)器投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之后，我們不定期的對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪，了解現(xiàn)階段機(jī)器運(yùn)行狀況、產(chǎn)能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問(wèn)題，解決問(wèn)題并予以更多的技術(shù)指導(dǎo)。我們也會(huì)對(duì)客戶反饋的一些情況進(jìn)行整理分析，反饋到研發(fā)部門進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，充分將先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐，以提供給客戶更好更符合要求的機(jī)器產(chǎn)品。

安裝指導(dǎo)

    南通立偉重工機(jī)械擁有完善售后配件供應(yīng)系統(tǒng)，確保滿足客戶的配件更換需求，減少客戶停機(jī)維修時(shí)間。 為了使客戶對(duì)配件有清晰的認(rèn)識(shí)，方便機(jī)器維修，公司提供給客戶機(jī)器全套使用手冊(cè)。該安裝使用手冊(cè)對(duì)機(jī)器進(jìn)行剖析，準(zhǔn)確將機(jī)器各個(gè)組成部分進(jìn)行標(biāo)號(hào)，讓客戶充分了解機(jī)器結(jié)構(gòu)的同時(shí)，為客戶購(gòu)買更換配件提供較大便利。